A Sociedade do Metro Ligeiro de Macau, S.A. (adiante designada por “MLM”) atribui grande importância aos dois casos de avarias no sistema de metro ligeiro da Linha da Taipa ocorridos, respectivamente, em Setembro e Outubro de 2024, e convocou recentemente uma reunião urgente com o fornecedor do sistema de metro ligeiro.
A MLM salientou que o valor do serviço nuclear do Metro Ligeiro de Macau é proporcionar aos passageiros uma experiência de viagem segura e boa. Porém, os incidentes de avarias afectaram o funcionamento do sistema e a prestação do serviço, a MLM exigiu ao fornecedor do sistema para averiguar e esclarecer as causas das avarias, e apresentar as medidas e sugestões de melhoria, a fim de evitar que os mesmos problemas voltem a acontecer.
A MLM agradece, mais uma vez, aos passageiros pela sua paciência e tolerância, bem como pela suficiente colaboração com o tratamento imediato da equipa de serviço no local durante o período de ocorrência de avarias, permitindo aos trabalhadores aliviar imediatamente o fluxo de pessoas, tratar os metros ligeiros avariados, concluir a investigação urgente e recuperar a prestação do serviço o mais rápido possível após a garantia da segurança do sistema.
A equipa responsável pela prestação do serviço do Metro Ligeiro de Macau irá continuar a melhorar os trabalhos da sua competência e a proporcionar aos passageiros uma experiência de viagem de alta qualidade.
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