澳门轻轨股份有限公司（下称：轻轨公司）高度重视氹仔线於2024年9月和10月先后发生的两宗列车系统故障，并已於日前与列车系统供应商召开紧急会议。
轻轨公司强调，乘客的使用安全和良好的乘车体验是澳门轻轨的核心服务价值。对於故障事件影响系统运作和服务，轻轨公司已要求列车系统供应商必须查明和釐清故障原因，并提出改善措施建议，以防再次出现同样问题。
轻轨公司再次感谢乘客的耐心和忍让，并在故障发生期间充分配合现场服务人员团队的即时处理安排，让工作人员能即时疏导人流、处理故障列车、完成紧急排查，并在确保系统安全后尽快恢复服务。
澳门轻轨服务团队将不断优化自身工作，持续为乘客提供优质的乘车体验。
