澳门轻轨车票须知

车票（单程代币和轻轨通）使用注意事项：

所有乘客须通过入闸机进入付费区，并不得在付费区停留超过60分钟，继而通过出闸机离开付费区。超时每30分钟须额外支付金额相当於成人单程票规定的最低票价的费用，但属具合理理由或经运营者许可的情况除外。
如乘客於乘车期间遗失车票，需即时向本公司人员报失，乘客亦应缴付相当於成人单程票的最高票价费用，且不妨碍触犯第18/2019号法律《轻轨交通系统法》之规定。
所有车票均不设退款，惟本公司人员可视乎情况酌情处理退还票款或更换车票之事宜。
应本公司之人员或监察人员要求，所有乘客必须出示车票以供检查。为确定乘客具有使用某一类别车票之资格，上述人员可要求乘客提供适当有效的资格证明文件。乘客如未能出示载有符合其车程情况等资料的车票，将被视无持有有效车票，可被拒绝进入付费区及使用轻轨客运服务，亦应缴付相对应的车程之成人单程车费，且不妨碍触犯第18/2019 号法律《轻轨交通系统法》之规定。
所有车票一经发出，任何人士不得出售、转售、企图出售、企图转售、要约出售或邀请他人购买。

单程代币购买注意事项：

於自助售票机或客户服务中心购买。
只限在发出当日使用轻轨客运服务。

轻轨通购买/申请注意事项：

於自助售票机或客户服务中心购买/申请。
除首次申请特惠轻轨通(长者电子卡/残疾人士电子卡/学生电子预付卡)外，购买每张轻轨通须另缴付澳门币30元的行政处理费及制作费。
倘乘客要求退回轻轨通卡内馀额，需支付10澳门元手续费；倘参与增值优惠，轻轨通卡内馀额将不可退回。自2024年8月7日起，所有类型的澳门轻轨通均不设退款，敬请乘客留意。
合资格人士可於轻轨站的客户服务中心申请特惠轻轨通，并按需申办之轻轨通类别提供相应有效的澳门居民身份证*、学生证或残疾评估登记证之正本及副本，正本只供核对之用，18岁以下之申请者须提交家长或监护人(法定代理人)及其本人之身份证明文件副本，以及特惠轻轨通之申请表须由其家长或监护人(法定代理人)填妥及签署。
合资格人士如已持有特惠轻轨通而重覆递交申请，之前持有的特惠轻轨通将被注销。
使用特惠轻轨通的乘客须随身携带符合其特惠身份相应有效的资格证明文件，应本公司之人员或监察人员要求，所有乘客必须出示其特惠轻轨通及相应的资格证明文件以供检查。
乘客如未能出示载有符合其车程情况等资料的特惠轻轨通，可被拒絶进入付费区及使用轻轨客运服务，亦应缴付相对应的车程之成人单程车费。
乘客不能使用储值馀额为负值的轻轨通乘搭澳门轻轨。

* 非本地居民但持有有效澳门学生证的学生除外